保險業監管局( 保 監 局 )對 大 埔 宏 福 苑 火 災 的 遇難者表示 沉 痛 哀 悼，向 其 家 屬 和 傷 者 致 以 深 切 慰 問 ， 並 正 全 力 協 調 保 險 業 界 為 受 影 響的人士提供 支持及 援助。就 此， 保監局 已 成 立 了 由管理層領導的專責小組 ， 全力推進相關 保險公司 的工作 ，確保 業界投入足夠資源處理查詢 和 理賠申請。
保監局主席姚建華表 示：「 保 險 作 為 社 會 的 穏定器，在 出 現 嚴 重事故時 必 須 提 供 緊 急 支 援 。 我 知 悉 保 險 公 司 在 火 災 發 生 後 馬 上 採 取 應 變 措施， 成 立 專 人 接 聽 熱 線 、 簡 化 及 加 快 賠 償 程 序 、 提 供 保 單 以 外 的 額 外 支 援等 ， 幫 助 受影響人士 渡 過難關。 」
金管局與銀行業全力協助大埔火警受影響居民
香港金融管理局（金管局）及香港銀行公會（銀行公會）對26日大埔宏福苑五級火警事件表示極度哀痛，對死者表示沉痛哀悼及對傷者和受影響家庭致以深切慰問。金管局和銀行公會正保持緊密聯繫，確保業界能為受事件影響市民提供最大支持。
金管局及銀行公會向銀行業界呼籲，若有受影響人士因目前狀況而需要銀行酌情處理，銀行應盡量靈活提供支援，包括協助相關人士提取流動資金、優先及加快補辦銀行文件、提供延遲還款寬限及豁免罰息和手續費、增加大埔區銀行職員人手，以確保他們及時得到適切的服務。金管局及銀行公會將密切留意事態發展，並因應實際情況，協調銀行業界靈活為市民提供支援，以解決他們在銀行服務及流動資金方面的急切需求。