螞蟻國際攜手Agoda、携程及飛豬等文旅行業夥伴,昨日(2日)宣佈推出開放給電子錢包的AI旅遊助手「Alipay+ Voyager」,簡化並提升全球消費者旅遊體驗。Alipay+ Voyager將率先登陸亞洲三大電子錢包- AlipayHK、內地支付寶及菲律賓的GCash,並將在暑假期間旅遊高峰前正式上線,今年還將陸續推廣至更多Alipay+支付合作夥伴。
Alipay+ Voyager 為商戶和支付夥伴開拓新的增長渠道。商戶方面,整合線上旅行供應商(OTA)的豐富服務及Alipay+覆蓋的1億全球商戶資源;錢包方面,可一鍵接入入全球36個主要電子錢包、銀行軟件和超級應用中,觸達近17億消費者。
服務超過50個國家和地區旅遊
用戶可於AlipayHK首頁頂部進入「旅行+」(即Alipay+ Voyager),再於專區點選上方的專屬Alipay+ Voyager AI旅遊助手,透過文字或語音輸入和用戶輕鬆互動,提供覆蓋行程前、行中和行後的全程AI智能助理服務。Alipay+ Voyager不僅可便捷完成行程規劃、預訂等操作,未來還可即時接入海外當地服務,無縫完成call車、公共交通、購物、餐飲及觀光行程。此外,Alipay+ Voyager未來還能夠主動洞察用戶偏好,在in-app內即時推送高關聯的選擇,並在航班延誤或惡劣天氣等突發情況下自動提供解決方案,實現提前感知和智能應對。
AlipayHK用戶透過螞蟻國際全球錢包門戶服務Alipay+在超過50個國家和地區旅遊時,點擊主頁付款碼,選擇 「Alipay+ 海外」付款碼,一掃即付。無論在內地、澳門,或是日韓、星馬泰等熱門旅遊目的地,只要見到「支付寶」或「Alipay+」標識,即可以港幣結算,無須手續費,更可享受優惠匯率和商戶優惠。暑期降至,用戶使用「旅行+」預訂機票即可享受筆筆減港幣30元優惠,消費滿港幣999元更可獲高達100%優惠券回贈。在AlipayHK內搜尋「旅遊專區」或首頁右上方的「旅行+」,即可找到相關優惠。現時結合AI旅行助理的全方位服務,出門在外即可享受流暢、安心的旅遊體驗。
累計接入21個國際電子錢包
AlipayHK從支付工具,逐步發展成為港人首選的Super App一站式生活服務平台。繼今年3月率先成全港首個電子錢包將DeepSeek結合搜索功能並推出「AlipayHK AI智能助理」外,陸續推出AI客服助理、理財助理,如今更接入Alipay+ Voyager及其AI旅遊助手。AlipayHK一直運用科技走在行業最前綫 ,透過持續加大對AI的投入,務求為用戶解決日常客服、金融理財以至旅遊出行等問題,提升用戶智能服務體驗。
除Voyager及AI外, AlipayHK已透過引入Alipay+進一步助本地線下商戶開拓全球客源。自去年技術方案升級,從引入14個海外錢包至今已累計接入21個國際電子錢包,如內地支付寶、韓國Kakao Pay、泰國 TrueMoney、馬來西亞 Touch n Go等。跨境旅客能夠直接用當地錢包,在全港超過9成線下門店進行付款,無需提前換匯。而商戶亦最終收港幣結算,不需自行兌換找續減低營運不便。
Alipay+錢包帶動生意額按年增近200%
數據顯示,五一黃金周期間,Alipay+錢包遊客有效帶動本地商戶生意額按年激增近200%,其中國際遊客消費主力來自韓國,其次是馬來西亞、菲律賓及泰國。今個暑假,更與香港零售管理協會合辦「香港開心購物節」,無論是香港市民,內地遊客或是Alipay+錢包國際遊客均能享受多達180個品牌、超過19億港元的消費折扣優惠,與業界攜手促進香港經濟發展。
Alipay+最初是一項跨境支付技術解決方案,如今透過與包括AlipayHK在內的36間領先的電子錢包和支付應用合作,連接全球超17億用戶和1億商戶。另外,今年5月螞蟻國際還推出了自研發、基於Transformer架構的TST AI外匯模型。該模型運用最新時序預測演算法,透過人工智慧技術協助企業預測交易量、管理外匯風險、降低對沖成本並定制外匯策略。TST模型的客戶群體涵蓋航空公司、線上旅遊平台等企業。結合這一功能,能夠有效幫助全球文旅產業應對匯率波動風險,進一步降低相關成本。