在數位化時代,單靠傳統營銷方式仍能守住顧客嗎?若然如此,企業也許連基本傳播都未能達到。因此,經研發的數據系統將成為企業實現營銷成功的關鍵武器。
隨著Google和Meta(Facebook、WhatsApp的母公司)取消第三方Cookie及注重保障個人隱私,企業同時面臨網絡廣告成本上升和廣告效果下降的壓力。為應對這個難題,Reform Marketing Solutions早於數年開始著手研發SkyCRMTM系統,通過組織客戶大數據、追蹤客戶喜好和購買記錄等方式,實現精準廣告投放,幫助企業有效傳遞信息,協助企業順利度過「失去Cookie的時代」,轉危為安以獲取成功。
SkyCRMTM實現智慧化數據管理
SkyCRMTM系統的運作理念用一句話來表達 —「顧客就是朋友」。Joey Cheung,Reform Marketing Solutions業務開發經理強調,與客戶建立良好關係是成功的基本。她指出,定期與客戶互動並傳達關懷,有助於提高客戶忠誠度和擴大消費行為。SkyCRMTM系統通過與Meta旗下的WhatsApp API整合,能夠大規模發送消息,同時避免被投訴或封鎖,為企業提供可信賴的營銷渠道。
AI營銷系統精準應對廣告投放
此系統還結合Messenger和WhatsApp消息的接收和多人管理功能,協助企業整理用戶需求。透過會員系統的應用,SkyCRMTM在同一平台管理新舊客戶的資料和消費記錄,精準把握客戶消費模式,從而提高銷售機會,促進客戶重複購買和到店消費,因此能夠依據數據精準投放廣告。此外,SkyCRMTM系統的使用界面簡便直觀,旨在提供良好的操作體驗,讓使用者輕鬆上手。
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Reform Marketing Solutions亦在深圳前海設立分公司,以確保SkyCRMTM系統穩定運作,透過專業專職的IT人員持續為眾客戶建立堅實的後勤中心。Reform Marketing Solutions將會繼往開來,努力不懈地構思及研發創新營銷解決方案,秉持為企業帶來營銷新景象的目標。