亞太區與日本市場（APJ）長期以來一直是應用人工智能的重鎮與試驗場，而這股增長勢頭絲毫未減。IDC 預測，區內的企業人工智能支出將在 2025 年的 900 億美元基礎上，到 2028 年增至 1,760 億美元，幾近翻倍。其中大部分支出將集中於代理式人工智能。事實上，亞太地區與日本有 40% 的企業已在使用人工智能代理，並有超過一半計劃於 2026年底前部署。
當中，近半（43%）香港機構已在利用人工智能代理，為迎接這場代理式革命做好充分準備。隨著政府主導的香港人工智能研發院預計於 2026年成立，更多資源將可以被用於擴展實際應用場景，為代理式人工智能在香港的應用普及奠定基礎。
亞太區與日本市場將成為人工智能創新樞紐
UiPath是次公佈2026年 6 大關鍵趨勢，重點闡述香港及亞太地區與日本市場在全球人工智能版圖中的獨特角色，包括塑造其崛起成為全球人工智能創新樞紐的要素，以及代理式時代將如何在2026年影響企業和廣泛的勞動力市場。
趨勢一：亞太區與日本市場崛起成為全球人工智能創新樞紐在 2026 年，亞太區與日本市場將有望向全球輸出突破性的人工智能創新成果，標誌著其在全球科技版圖中的角色已日趨成熟，同時預示該地區正從全球解決方案的主要採納者，轉型為技術的開發者和輸出者。
近三成機構已經制定了投資計劃
趨勢二：從炒作到價值：人工智能投資要求可量化的回報亞太區與日本市場的機構正在加強人工智能投資，已有超過一半機構正從其他領域重新分配資金，加碼投入人工智能。對於計劃在未來兩年內投資人工智能代理的機構而言，近三成（29%）已經制定了既定的投資計劃。這是一個經過深思熟慮的策略性決定，旨在透過擺脫傳統投資來資助未來增長。
然而，機構現在期望人工智能能夠帶來具體且可量化的成果，從而在未來的激烈競爭中鞏固其地位。在亞太地區與日本市場，企業高層要求在部署人工智能後 12 至 18 個月內實現 2 至 4 倍的投資回報率（ROI）。這促使人工智能項目生命週期的每一步都達到一個更嚴格、更負責任的新水平。事實上，機構現在正全面專注於人工智能的投資回報分析。尤其是在香港這樣營運成本高昂且資本分配受到嚴密審查的環境中，企業將期望人工智能代理能提供切實的投資回報路徑。
從降低成本到開拓收入
趨勢三：從降低成本到開拓收入：人工智能擴大業務影響力多年來，人工智能一直被視為提升效率的終極工具，企業利用它來自動化流程、精簡營運及降低成本。然而，引入能夠自主推理、規劃和執行複雜工作流程的人工智能代理，為企業開闢了新的可能性。
在 2026年，亞太區與日本市場的機構將視人工智能為增長引擎，透過把人工智能嵌入營運核心來重塑整個行業，從而釋放新的收入來源。事實上，香港最近推出新的「金融科技2030」藍圖，正透過計劃將人工智能嵌入金融領域和增強行業整體韌性，以鞏固本港作為領先金融科技樞紐的地位。同樣地，製造業者也可以利用代理式人工智能進行供應商和庫存管理，以及靈活地為生產流程排序。
協調作業將帶來競爭優勢
趨勢四：協調作業：代理式人工智能將釋放企業人工智能大規模應用與世界其他地區一樣，亞太區與日本市場的機構亦深知協調作業（orchestration）對於實現真正的投資回報至關重要。超過 70% 的亞太地區與日本企業相信，協調作業將在未來 18個月內帶來顯著的競爭優勢。
協調作業彌補了孤立工作流程之間的差距，使企業能夠協調、控制和完善人工智能代理、機械人流程自動化（RPA），和機械人及人類在點對點的代理式工作流程和系統中的工作。這種統一的方法能夠實現人類、代理和機械人之間的無縫協作，從而推動情境化決策（contextual decision-making）和對瞬息萬變的業務環境作出彈性回應。
「信任」將成為代理式人工智能時代的新貨幣
趨勢五：信任主導人工智能的增長軌跡在 2026 年，「信任」將成為代理式人工智能時代的新貨幣。隨著亞太區與日本市場的企業加速採用代理式人工智能，他們意識到數據管治、理解人工智能系統的行動和決策的可解釋性、以及安全性和合規性，事實上與技術本身同樣重要。如果沒有堅實的信任基礎，擴展人工智能應用規模是不可能的。
在亞太區與日本市場，公共部門正在推動建立框架，以具道德和負責任的方式擴展人工智能創新。現時業界正在呼籲制定一份全面的發展藍圖，將香港定位為管治基石，用於提煉、規範和整合代理式創新方案供全球企業使用，最終提升香港在人工智能領域的競爭力。在其他國家，日本的《人工智能促進法》採取「創新優先」的方式來監管人工智能，以促進該國人工智能技術的研究、開發和使用。在澳洲，《自願人工智能安全標準》旨在保護在高風險環境中使用人工智能，同時不阻礙在低風險應用中的部署。
人工智能將轉變其業務方式
趨勢六：歡迎來到代理式勞動力時代代理式人工智能正在重新分配人類、人工智能代理和機械人之間的任務，並從根本上改變完成工作的方式。根據世界經濟論壇的《未來工作報告》，86%的受訪僱主預計人工智能和資訊處理技術將在 2030年前轉變其業務。
在未來職場中，角色將被重新定義：人工智能代理負責思考，機械人負責執行，而人類則負責領導。在這種情況下，人工智能代理將解釋數據並進行實時決策，而傳統機械人則將自動化處理有規則的重複性任務。隨著人工智能系統變得更加先進和值得信賴，人類正從直接參與，轉為更高層次的監督，並從「迴圈內參與者」（humans in the loop）過渡為「迴圈上監察者」（humans onthe loop）。
人工智能相關職位日益增長
未來職場也將要求新的技能組合。由於人工智能的影響，到 2030年， 70% 在大多數工作所需的技能將從根本上發生變化。這種巨大的轉變在亞太區與日本市場已經非常明顯。當中，香港展現出明顯的採用趨勢，人工智能相關職位發布數量從 2023年到 2024 年增加了 1.6% 至 1.9%，這表明市場對人工智能技能的需求日益增長。
此外，在澳洲，要求人工智能相關技能的職位發布數量亦從 2010年的 2,000 個激增至 2024 年的23,000個。展望未來，日本到 2040 年將需要約 498 萬名專門從事人工智能和機械人技術的工人，這預示著職場對具備此類技能人才的巨大需求。