競委會去年就Deliveroo（戶戶送），Foodpanda可能涉及壟斷問題的調查有初步結果，競委會認為，兩間外賣平台的若干條文，可能已構成訂立及執行具有妨礙、限制或扭曲在香港的競爭的效果的協議，或違反第一行為守則。
因應此次調查，兩間外賣平台承諾，移除與合作餐廳的協議中的違反獨家合作條文、價格限制條文及搭售條文。此外，兩間外賣平台亦承諾，提出採用獨家條款時，不會針對在香港市佔率爲10%或以下的網上外賣平台。
涉及違反《競爭條例》的條文包括：
- 獨家條款：Foodpanda或戶戶送向合作餐廳收取較低的佣金率，條件是餐廳與各自的網上外賣平台獨家合作；
- 違反獨家合作條文：對合作餐廳與Foodpanda或戶戶送獨家合作轉爲同時與其他平台合作施加限制，或處罰這樣做的合作餐廳；
- 價格限制條文：阻止合作餐廳在以下銷售渠道對餐點收取低於在Foodpanda或戶戶送的價格，或要求他們收取相同的價格：
- 合作餐廳的自家直接銷售渠道（所謂狹義平價）；及
- 有競爭關係的平台（只涉及Foodpanda）（所謂廣義平價）；及
- 搭售條文（只涉及Foodpanda）：要求使用 Foodpanda外賣送遞服務的餐廳亦必須使用 Foodpanda的外賣自取服務（即消費者透過Foodpanda落單，並於合作餐廳自取餐點的服務）。
除了兩間外賣平台的承諾外，競委會亦同時發布了一份諮詢通知及一些常見問題，以就此次事件提供更多資料。競委會邀請各界對建議的承諾提供意見，並於6月15日下午6時或之前向競委會提交申述。