人工智能管理平台Workday（NASDAQ：WDAY）近日宣佈將支援本港中型企業應對人工智能（AI）驅動轉型，並在日益複雜的區內及國際營運環境中不斷前進。Workday 為中型企業提供解決方案，助快速擴展的企業透過統一的AI平台，簡化人力資源、財務及規劃營運，支援長遠業務增長。透過 Workday GO，企業可受惠於更快速的部署時程、可預測的成本，以及企業級功能，進一步提升效率、加強業務可視度，在擴展業務時更有把握。
Microsoft 365 生態系統企業副總裁 Srini Raghavan 表示：「Microsoft 365 Copilot 旨在協助員工保持工作流暢，減少阻礙並高效完成工作。透過將 Workday 的 Sana 自助代理整合至 Microsoft 365 Copilot，員工可直接透過日常使用的工具獲取人力資源及財務支援，而企業則能夠繼續沿用他們一直信賴的Workday政策、管控及治理。」
價值實現時間加快42%
Workday 數據亦反映，企業重視部署速度、操作簡易性及長遠價值。Workday 表示，透過其預先配置的解決方案，價值實現時間加快42%，並在過去十年中保持近九成客戶滿意度。
Workday 大中華區總經理湛致遠表示：「許多中型企業希望更有策略地推動AI應用，但同時亦正面對業務增長與營運日益複雜之間的平衡挑戰，而現有系統未必足以支援下一階段的業務擴展。隨著香港及大灣區企業持續拓展海外市場，他們愈來愈需要能簡化人力資源及財務營運、提升營運可視度，並在不增加額外複雜性的情況下支持長遠增長的技術方案。」
將 Sana 自助代理引入 Microsoft 365 Copilot
作為其願景一部分，Workday亦宣佈已將Workday 的Sana 自助代理（Sana Self-Service Agent from Workday）引入Microsoft 365 Copilot，供符合條件的Workday及Microsoft客戶使用。該整合方案讓員工及管理層毋須切換應用程式，即可直接於 Microsoft 365 內獲取人力資源及財務相關資訊，並完成日常工作流程，同時維持 Workday 系統一貫的安全性、合規性及管控。
Sana from Workday 是 Workday 的代理型 AI 平台，可整合企業於 Workday 中的人力及財務數據、業務情境、政策及流程，並透過AI代理協助完成任務、優化流程，同時保留人員參與及監管。隨著 Sana 自助代理登陸Microsoft 365 Copilot，員工可直接於 Microsoft 內處理各類日常工作需求，進一步提升工作效率及體驗。
數秒內完成日常人力資源及財務工作
藉助 Microsoft 365 Copilot 中的自助代理，員工及管理層可在數秒內處理日常人力資源及財務需求，例如：員工可查詢假期餘額、更新個人資料、查看薪酬記錄、核對扣稅資訊或申請假期。管理層可檢視團隊目標、批量審批工時表、對員工進行績效評核或提交薪酬發放資料。財務主管或相關員工可查詢報銷及出差政策、核對公司信用卡申請資格，並在需要時建立相關申請或案例。
現已使用 Microsoft 365 Copilot 的企業只需簡單設定就能啟用自助代理，毋須啟動新項目或額外人手。自助代理可透過 Microsoft Marketplace 以單一應用程式形式使用，毋須額外登入、部署，亦無額外授權要求。